外贸企业应该如何选择交流工具

发布时间：2018-10-30 12:01:15 作者：华夏云邮 浏览：16166

一、邮箱账号注册

免费邮箱账号注册时，账号后缀都是邮箱系统的域名，例如：@qq.com、@163.com、@sina.com等。在使用过程中很容易给客户不正式的印象，会对公司规模和实力产生质疑，与正规企业业务往来，极易被对方认为是欠缺基本的商业礼貌。一个穿西装的人和一个衣着短裤背心的人站在一起总会给人不搭的感受。

企业邮箱可以使用域名为后缀，对于企业来说，对接客户更专业。毕竟外贸企业第一次接触大多是在虚拟的网络世界，邮箱就是你递给客户的名片，它不仅传递了企业名称，更是你给客户的第一印象。与此同时，邮箱也在无形中对企业网站进行了宣传，网站毕竟要比邮件宣传的面更广。不仅让企业显得正规、有实力，还无形中促进了企业网站点击量。

二、企业数据管理

外贸企业在使用免费邮箱时，一般不会存在数据统一管理的情况，除非邮箱账号是公司注册号发给业务员的，账号还可以统一管理。但是大多数情况下，邮箱账号都是业务员个人注册的，虽说注册是用来进行业务往来的，但是以私充公操作起来并没有那么容易。也就会出现某个业务员走了，你的某些客户也就走了的情况。

而外贸企业在使用企业邮箱时，这种情况就不在是问题。企业邮箱由公司统一注册，支持多级管理，可以更好的管理子账号邮箱信息，包括随时查看某子邮箱的登录，收发信等情况，也可随时禁用某子邮箱，有效的放置企业重要信息的丢失和外泄。而且即便出现外贸业务员工作调动的时候，对接人也可以从以往邮件发送记录中尽快熟悉业务，更快做到无间隙对接。

三、邮箱安全系数

虽然免费邮箱也会有一些安全措施，但是明眼人都会明白，在目前商业化的现代，免费邮箱只是入门级的体验，毕竟无利不起早。如果只是注册不和金钱有往来关系的账号，使用免费邮箱是件很正常的事情，但是如果是正规的业务往来，就有点危险了。只听说保险柜里存放巨额现金的，没见过拿编织袋装现金的，邮箱也是一个道理。

而企业邮箱就会有多重安全措施，在传输过程中全称采用SSL加密技术，保障邮箱传输减少攻击概率，保证邮件数据完整和机密。对于重要的邮件更有二次加密，只有在收到邮件输入正确密码才能打开邮件。更有密保系统，支持开启短信验证或者将军令，即便被盗号了，在异地或者其他电脑登录，光输入正确的密码根本无法使用邮箱，只有输入手机动态验证码或者将军令的动态码才能安全登录。在国外架设多个服务器群组，有效规避IP封锁，确保邮件畅通无阻。更有完善的反病毒网关、智能反垃圾系统，给你的邮件多层保护。

四、售后服务

免费邮箱虽然有客服体系，但是真遇到不能解决的问题时，只能通过邮件的方式解决，而且客服回复也有工作时间的限制，但是企业邮箱就不会存在这种困扰。企业邮箱会有专业的客服人员24小时为您服务，更加专业。